Quiénes somos
SIWOL es la marca comercial de Juan Domingo Perón, monotributista, con base en Villa Carlos Paz, Córdoba, Argentina. Prestamos servicios de marketing digital, publicidad, desarrollo web, automatización e inteligencia artificial para negocios y profesionales. Contacto: info@siwol.com.ar.
Uso de este sitio
Podés navegar siwol.com.ar y usar el formulario de contacto para pedir un diagnóstico o una propuesta. El contenido del sitio es informativo y no constituye una oferta vinculante: los alcances, plazos y precios de cada servicio se definen en la propuesta o el presupuesto que aceptás por escrito. Los textos, diseños y materiales del sitio son de SIWOL o de sus clientes y no pueden reproducirse sin autorización.
Servicios a clientes
Cada servicio se rige por su propuesta aceptada. Salvo que la propuesta diga otra cosa, SIWOL entrega lo acordado en los plazos previstos, el cliente aporta a tiempo los accesos, contenidos y aprobaciones necesarios, y los pagos se hacen según lo pactado. Los accesos que el cliente comparte (cuentas de Meta, Google, hosting, WhatsApp) se usan solo para prestar el servicio contratado y se devuelven o revocan al terminarlo.
Integraciones de WhatsApp Business
SIWOL opera integraciones con la plataforma de WhatsApp Business de Meta en nombre de sus clientes (envío de notificaciones, respuesta de consultas, plantillas de mensajes y automatizaciones). Al contratarlas, el cliente acepta que:
- La cuenta de WhatsApp Business, el número de teléfono y las conversaciones son del cliente; SIWOL las administra por su cuenta y bajo sus instrucciones.
- El cliente obtiene el consentimiento de las personas a las que se les envían mensajes y responde por el contenido de sus comunicaciones, que debe cumplir las Políticas de WhatsApp Business y las normas de Meta.
- Los costos por conversación que cobra Meta corren por cuenta del cliente, con el método de pago cargado en su propia cuenta, además de los honorarios de SIWOL.
- Las respuestas redactadas con inteligencia artificial son asistencia para el equipo del cliente, que puede revisarlas y corregirlas; SIWOL no garantiza que sean siempre exactas.
- SIWOL puede suspender una integración si detecta un uso contrario a estas condiciones o a las políticas de Meta, avisando al cliente.
El tratamiento de los datos personales de estas integraciones se describe en la Política de Privacidad.
Responsabilidad
SIWOL trabaja con diligencia profesional, pero no controla plataformas de terceros (Meta, Google, proveedores de hosting o de inteligencia artificial) y no responde por interrupciones, cambios de políticas o decisiones de esas plataformas. La responsabilidad de SIWOL frente a un cliente se limita al importe pagado por el servicio afectado en los últimos tres meses. Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita limitar.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar un servicio con un aviso de 30 días, salvo que la propuesta fije otro plazo. Al terminar, SIWOL entrega los materiales pagados, revoca sus accesos y elimina o devuelve los datos del cliente según lo que se acuerde y lo que indica la Política de Privacidad.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Villa Carlos Paz, provincia de Córdoba, salvo que la ley disponga un fuero distinto para el consumidor.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestros servicios o las plataformas con las que trabajamos. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.